Вопрос-Ответ

В ответ на Ваше обращение сообщаем: для ответа на Ваш вопрос Вам необходимо обратиться на консультацию к врачу стоматологу-ортопеду, т.к. без осмотра на данный вопрос ответить не имееем возможности. Для получения консультации Вы можете обратиться в любое отделение нашего учреждения по адресу:
ул.Ленина, 49, тел.регистратуры 46-12-02;
ул.Республики,157/2, тел.регистратуры 20-62-64;
ул.Ватутина,2/1, тел регистратуры 47-01-72

Зав.отделением по стоматологии ортопедической Е.Б. Калюжная, 46-13-02

___________________________________________________________________________

28.11.2017г.

Уважаемая,   Елена Витальевна!

В ответ на Ваше обращение, размещённое на сайте нашего учреждения, сообщаем  следующее: Лечение, обработка каналов проводится как по полису ОМС ( отечественными материалами входящими в Территориальную программу государственных  гарантий), а так же импортными материалами по оплате не входящими в Территориальную программу государственных  гарантий,  по выбору пациента.

С доктором будет проведена дополнительная беседа о работе с пациентами по вопросу доведения всей информации о видах и способах лечения.

В случае возникновения не решенных вопросов Вы можете обратиться к заведующей отделением  по телефону 20-62-71 или лично. Часы приема с 8:00 -16:00.

Администрация ММАУ «СП № 1»

___________________________________________________________________________

19.10.2017

Уважаемая Алена!

В ответ на Ваше обращение на сайт нашего учреждения сообщаем.

Для рассмотрения Вашего обращения недостаточно информации. По оставленному Вами  номеру телефона связаться с вами не удалось.

Для решения вопроса по существу просим обратиться к зав.отделением по телефону 46-48-19.

Зав.отделением Лавелина Н.В.

_____________________________________________________________________________

Администрация  ММАУ «СП № 1»

_____________________________________________________________________________

Ответ на обращение
27.02.2017г.

Уважаемые Алёна Юрьвна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем:
Вам необходимо записаться на приём к врачу  следующими удобными для Вас способами:
1. Вы можете записаться на приём к врачу через Интернет  по ccылке https://uslugi.admtyumen.ru/. Вам необходимо зарегестрироваться на сайте gosuslugi.ru, затем выбрать пункт «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ»,  ввести серию и номер Вашего медицинского полиса и дату рождения, выбрать специалиста.
2. Вы можете записаться на приём через Единую телефонную службу правительства Тюменской области : 8 (3452) 39-33-33. Запись по телефону доступна в будние дни с 7-30 до 20-00, в субботу с 9-00 до 17-00.
3. Для записи на приём к врачу:
— по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) можно обратиться в регистратуру:
Отделение по адресу: ул.Ленина,49 по телефону: (3452) 46-12-02; отделение по адресу: ул.Ленина,9/1 по телефону (3452) 46-18-92; отделение по адресу: ул.Республика,157/2 по телефону: (3452) 20-62-64, отделение по адресу: ул.Ватутина,2/1 по телефону: (3452) 47-01-73, или лично, необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, страховое пенсионное свидетельство(СНИЛС), пенсионное удостоверение, удостоверение ветерана труда, справку о наличии группы инвалидности(либо другие документы дающие право на льготу), результат анализа крови на RW.
—  по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и платный приём осуществляется по телефону регистратуры (3452) 46-17-93. При себе необходимо иметь паспорт, полис, направление страховой компании(если это предусмотрено условиями страхования).​
Дальнейшеее лечение будет назначать доктор лично.

Зав.отделением Лавелина Наталья Валерьевна, 46-48-19

_____________________________________________________________________________

Ответ на обращение:

22.02.2017г.

Уважаемая Анна Олеговна!

В нашем Учреждение Вы можете пролечиться по полису ОМС.Для выбора материала и лечения вашего зуба необходима консультация врача.Для записи на приём к врачу по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) можно обратиться в регистратуру:Отделение по адресу: ул.Ленина,49 по телефону: (3452) 46-12-02; отделение по адресу: ул.Ленина,9/1 по телефону (3452) 46-18-92; отделение по адресу: ул.Республика,157/2 по телефону: (3452) 20-62-64, отделение по адресу: ул.Ватутина,2/1 по телефону: (3452) 47-01-73, или лично, необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, страховое пенсионное свидетельство(СНИЛС), пенсионное удостоверение, удостоверение ветерана труда, справку о наличии группы инвалидности(либо другие документы дающие право на льготу), результат анализа крови на RW.

Зав.отделением Лавелина Наталья Валерьевна,46-48-19

_____________________________________________________________________________

Ответ на обращение:

20.02.2017г.
Уважаемая Танзила Ахметовна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, в нашем учреждении стоматологическая медицинская помощь детям не оказывается. Вам необходимо обратиться  в детскую стоматологическую поликлиникку по ул.Холодильной,42-А, либо в другие учреждения со стоматологичечским профилем.

Администрация ММАУ «СП № 1»

_________________________________________________________________________

Ответ на обращение:
17.02.2017г.
Уважаемая, Валентина!
В ответ на Ваше обращение сообщаем:
В Учреждении имеются в наличии все необходимые инструменты и медикаментозные препараты. Расходные материалы выдаются по требованию врачей.
К сожалению по указанному Вами номеру телефону, связаться с Вами не удалось. Если у Вас имеются вопросы по качеству лечения просим обратиться к заведующей отделением Лавелиной Наталье Валерьевне.

Зав.отделением Лавелина Н.В., 464819

_____________________________________________________________________

15.02.2017 г.

Ответ на обращение:
16.02.2017г.
Уважаемая Гузель Загидовна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем: Вы можете получить лечение по полису ОМС по предварительной записи к врачу и на приёме получить консультацию о способах лечения.Метод лечения выбираете Вы.

1. Вы можете записаться на приём к врачу через Интернет по ccылке https://uslugi.admtyumen.ru/. Вам необходимо зарегестрироваться на сайте gosuslugi.ru, затем выбрать пункт «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ», ввести серию и номер Вашего медицинского полиса и дату рождения, выбрать специалиста.
2. Вы можете записаться на приём через Единую телефонную службу правительства Тюменской области : 8 (3452) 39-33-33. Запись по телефону доступна в будние дни с 7-30 до 20-00, в субботу с 9-00 до 17-00.
3. Для записи на приём к врачу по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) можно обратиться в регистратуру:
Отделение по адресу: ул.Ленина,49 по телефону: (3452) 46-12-02; отделение по адресу: ул.Ленина,9/1 по телефону (3452) 46-18-92; отделение по адресу: ул.Республика,157/2 по телефону: (3452) 20-62-64, отделение по адресу: ул.Ватутина,2/1 по телефону: (3452) 47-01-73, или лично, необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, страховое пенсионное свидетельство(СНИЛС), пенсионное удостоверение, удостоверение ветерана труда, справку о наличии группы инвалидности(либо другие документы дающие право на льготу), результат анализа крови на RW.
По имеющимся вопросам можете обратиться к заведующей отделения Лавелиной Наталье Валерьевне по телефону: 46-48-19.

Зав.отделением Лавелина Н.В.

________________________________________________________________________

15.02.2017 г.

Ответ на обращение:
16.02.2017г.
Уважаемая Анастасия!
В ответ на Ваше обращение на сайт нашего Учреждения сообщаем:
В связи с отсутствием приписного населения, Учреждение принимает всех пациентов города, района, а также жителей Тюменской области из за чего и складывается затруднённость в осуществлениии записи.

Вы можете записаться на приём к врачу:
1. Через Интернет по ccылке https://uslugi.admtyumen.ru/. Вам необходимо зарегестрироваться на сайте gosuslugi.ru, затем выбрать пункт «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ», ввести серию и номер Вашего медицинского полиса и дату рождения, выбрать специалиста.

2. Вы можете записаться на приём через Единую телефонную службу правительства Тюменской области : 8 (3452) 39-33-33. Запись по телефону доступна в будние дни с 7-30 до 20-00, в субботу с 9-00 до 17-00.

3. Для записи на приём к врачу по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) можно обратиться в регистратуру:
Отделение по адресу: ул.Ленина,49 по телефону: (3452) 46-12-02; отделение по адресу: ул.Ленина,9/1 по телефону (3452) 46-18-92; отделение по адресу: ул.Республика,157/2 по телефону: (3452) 20-62-64, отделение по адресу: ул.Ватутина,2/1 по телефону: (3452) 47-01-73, или лично, необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, страховое пенсионное свидетельство(СНИЛС), пенсионное удостоверение, удостоверение ветерана труда, справку о наличии группы инвалидности(либо другие документы дающие право на льготу), результат анализа крови на RW.
4.По добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и платный приём осуществляется по телефону регистратуры (3452) 46-17-93. При себе необходимо иметь паспорт, полис, направление страховой компании(если это предусмотрено условиями страхования).​
Указазнный Вами телефон в обращении в настоящее время «заблокирован или вне зоны действия сети». По имеющимся вопросам Вы можете обратиться к заведующей отделения Лавелиной Наталье Валерьевне по телефону: 46-48-19.

Зав.отделением ММАУ «СП № 1» Лавелина Н.В.

__________________________________________________________________________

10.02.2017 г.

Ответ на обращение:
13.02.2017г.

Уважаемая София Эдуардовна!
Вы можете пройти лечение без осмотра в смотровом кабинете, предварительно записавшись на приём к стоматологу терапевту в любое отделение нашего учреждения по адресу: ул.Ленина,49, тел.регистратуры 46-12-02; ул.Ленина,9, тел.регистратуры 46-18-92; ул.Республики,157/2 тел.регистратуры 20-62-64; ул.Ватутина,2/1 тел.регистратуры 47-01-72 .По указанному Вами телефону в обращении, Вы не отвечаете, электронного адреса не указали. Сообщить информацию другого способа не имеем.

зав.отделением Лавелина Наталья Валерьевна, 46481

__________________________________________________________________________

09.02.2017 г.

Ответ на обращение:
13.02.2017г.
Уважаемая Елена Геннадьевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующую информацию:
10.02.2017г Вы были осмотрены консилиумом врачей. Причиной боли был установлен зуб 1.7. 10.02.2017г Вам оказана стоматологическая помощь – зуб 1.7 убрана пломба, оставлен открытым. 11.02.2017г жалоб на боли в зубе 1.7 у Вас не было. Проведена инструментальная и медикаментозная обработка корневых каналов, Проведено временное пломбирование корневых каналов. Назначены на дальнейшее лечение на 18.02.2017г.
В устной беседе с заведующей отделением, Вам было разъяснено, что причиной боли являлся зуб 1.7. В случае возникновения не решенных вопросов, появления болей обращайтесь к заведующей отделением Огановой Т.Л, телефон 29-75-96 или заместителю директора Сафроновой О.Б., телефон 46-81-78.

Зав.отделением Оганова Татьяна Леонидовна, 29-75-96

_________________________________________________________________________

03.02.2017 г.

Ответ на обращение
06.02.2017г.

Уважаемая Кристина Андреевна!
В ответ на ваше обращение сообщаем, что запись на приём в Учреждении осуществляется ежедневно на 35 дней вперёд. Дальнейшее лечение назначает врач на приёме. По имеющимся вопросам можете обратиться к зав.отделением Богданову Сергею Викторовичу по телефону 483247.
зав.отделением Богданов С.В.

__________________________________________________________________________

Ответ на обращение:
02.02.2017г.

__________________________________________________________________________

01.02.2017 г.

Ответ на обращение:
02.02.2017г.

Уважаемая, Айгуль Руфатовна!
Для решения вопроса по Вашему обращению на сайт учреждения, Вам 02.02.2017г. в 09.45, произведён дозвон и предложено подойти для решения вопроса в удобное для Вас время. Согласовано с Вами время для Вашего осмотра -.02.02.2017 г. в 17.00 в кабинете у заведующей отделением по адресу ул.Ленина,9/1. Вам необходимо подойти в указанное Вами время, для объективного решения по Вашему вопросу.

Зав.отделением, Оганова Татьяна Леонидовна, 8(3452) 297596

__________________________________________________________________________

31.01.2017 г.

Ответ на обращение:
01.02.2017г.

Уважаемая, Александра Николаевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем: Ответ на Вашу претензию от 17.01.2017 г. был направлен заказным письмом с уведомлением, на адрес указанный в Вашей медицинской карте стоматологического больного. Настоящим письмом направляем скан.документа, оригинал будет направлен повторно заказным письмом с уведомлением через почтовое отделение по следующему адресу: г.Тюмень ул.Широтная, д.73, кв.56.

зам.директора Сафронова Ольга Борисовна, 468178

__________________________________________________________________________

30.01.2017г.

Ответ на обращение:
31.01.2017г.

Уважаемый Игорь Викторович!
В ответ на Ваше обращение сообщаем: средняя ориентировочная стоимость съёмного протеза составляет 7тыс.500 рублей, гарантийный срок 1 год, срок изготовления 3 -4 недели. Для получения полного ответа Вы можете обратиться на консультацию к специалисту лично, в любое отделение нашего учреждения по адресу: ул.Ленина,49, тел.регистратуры 46-12-02; ул.Республики,157/2, тел.регистратуры 20-62-71; ул.Ватутина,2/1, тел.регистратуры 47-01-72. Либо в любое учреждение со стоматологическим профилем.

Зав.ортопедическим отделением Калюжная Елена Борисовна, 46-48-19

__________________________________________________________________________

27.01.2017 г.

Ответ на обращение:
01.02.2017г.

Уважаемая, Людмила Анатольевна!
Повторно отвечаем Вам, что в нашем Учреждении протезирование циркониевой коронкой не проводится, соответственно и прайс лист на данный вид работ отсутствует.
Для того,чтобы восстановить зуб штифтовой конструкцией необходимо качественное эндодентическое лечение корневых каналов зуба, наличие «открытой полости» и то что «зуб гниёт» является показанием к лечению зуба. Кроме циркониевых коронок есть другие достаточно прочные, эстетические и относительно не дорогие конструкции. Вам необходимо обратиться за консультацией к специалисту.

зав.ортопедическим отделением Калюжная Елена Борисовна, 8(3452) 464819

______________________________________________________________________

23.01.2017 г.

Ответ на обращение:
23.01.2017г.

Добрый день, Татьяна Дмитриевна!

В первую очередь,  приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию, очень надеюсь,  что впредь подобного не повторится.

Врач стоматолог ортопед высшей квалификационной категории Пинигина Татьяна Вячеславовна   в среду 25.01.2017 г  в 8-00  (дата и время с Вами согласована по телефону) будет проводить Вам дальнейшие манипуляции.

С уважением  зав.отделением  Тестешева С.И.

__________________________________________________________________________
15.01.2017 г

Ответ на обращение:
16.01.2017г.

Уважаемая Тамара!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в нашем Учреждении указанные Вами виды услуг не применяются.Вам необходимо обратиться в другое учреждение со стоматологическим профилем.

Зав.отделением Е.Б. Калюжная, 46-48-19

_________________________________________________________________________

11.01.2017 г

Ответ на обращение:
12.01.2017г.
Добрый день, Людмила Анатольевна!
В ответ на Ваше обращение по поводу льготного зубного протезирования
« штифтовкладкой с цирконевой коронкой» сообщаем следующее:
Коронки из диоксид циркония не входят в « Перечень услуг по изготовлению и ремонту зубных протезов» (в редакции постановления Правительства Тюменской области от 23.09.2013 № 417-п) и соответственно в рамках льготного зубного протезирования не изготавливаются. Высокая цена данных коронок объясняется сложностью технологического процесса, требующего соответствующего технического оснащения, и высокой себестоимостью расходных материалов.

Исполнитель:
Калюжная Е.Б. 8(3452)46-48-19

_________________________________________________________________________

11.01.2017 г

Ответ на обращение:
12.01.2017г.

Уважаемая Татьяна Александровна!
По указанному телефону Вам произведён дозвон и согласована дата приёма в отделении по адресу: г.Тюмень, ул.Республики,157/2, кабинет № 3 на 02.02.2017г. на 19.00 к врачу-парадантологу Шарафутдиновой Лейли Равилевне.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться в регистратуру отделения по телефону 20-62-64, или заведующей отделением 20-62-71.

Зав.отделением Тестешева С.И.

_________________________________________________________________________

09.01.2017 г.

Ответ на обращение:
09.01.2017г.

Уважаемая,Евгения Руслановна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем: Наше учреждение указанные Вами конструкции не устанавливает, в связи с этим прейскуранта цен на данный вид оказания стоматологической помощи не имеем. Вы можете обратиться в другие учреждения нашего города со стоматологическим профилем.

Администрация ММАУ «СП № 1»